作為在監(jiān)理單位工作多年的老師傅，積累了多年的工作經(jīng)驗和一些工作心得：現(xiàn)場監(jiān)理工作，一般是在項目總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，由幾位專業(yè)配套的監(jiān)理工程師帶領(lǐng)幾位監(jiān)理員對一個單位工程或多個單位工程的施工質(zhì)量、進度、工程造價及現(xiàn)場安全進行監(jiān)督管理，確保施工合同的全面履行。因此，要想成為一名合格的、真正能夠勝任工作的專業(yè)監(jiān)理工程師，就應(yīng)掌握施工技術(shù)員、質(zhì)量員、資料員等多種知識和管理能力。

一、施工準備階段的監(jiān)理工作

（一）項目監(jiān)理機構(gòu)的準備工作

1、項目監(jiān)理機構(gòu)人員確定后，監(jiān)理人員應(yīng)盡快熟悉合同文件的目標、專用條款及其他要求；

2、總監(jiān)組織監(jiān)理人員進行圖紙會審，了解圖紙中的具體工藝做法；找出技術(shù)難點、關(guān)鍵節(jié)點以及圖紙中的差錯，并對問題進行匯總，形成內(nèi)部圖紙會審紀要，在甲方組織的設(shè)計交底與圖紙會審會議中提出監(jiān)理已發(fā)現(xiàn)的問題。

3、熟悉工程量清單，與施工單位商定工程驗收的單位工程、分部、分項工程及檢驗批劃分的原則；

4、總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制監(jiān)理規(guī)劃，完善后的定稿由總監(jiān)審核，總工審批后蓋公司印章。監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)針對項目特點制定巡視、旁站、檢查驗收的管理程序及檢查見證取樣計劃，應(yīng)能指導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)理工作。

5、編制各專業(yè)監(jiān)理實施細則，包括安全監(jiān)理實施細則。

6、參加第一次監(jiān)理例會前，應(yīng)編制好針對該項目的監(jiān)理工作措施及控制要點，在會議上向各參建方宣貫，在各方達成一致意見后，各方項目負責人簽字、蓋章，形成項目三方管理手冊。

（二）檢查承包人以下施工準備情況：

1、承包人派駐現(xiàn)場的主要管理、技術(shù)人員的數(shù)量及資格是否滿足現(xiàn)場需要及與施工合同文件是否一致，如有變化，應(yīng)重新審查并報建設(shè)單位認定。

2、檢查各類管理制度保證體系的建立與落實情況。

3、進場設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格和性能是否符合施工合同文件要求。

4、進場原材料、構(gòu)配件的質(zhì)量、規(guī)格、性能是否符合技術(shù)標準和合同條款要求，原材料的進場儲存量是否滿足開工及施工要求。

5、原材料、中間產(chǎn)品的檢測試驗是否符合施工合同文件及相關(guān)規(guī)范、設(shè)計等要求，需提供本工程主材樣品（并進行封樣）以及中間產(chǎn)品的檢測試驗報告；

6、督促、檢查承包人對建設(shè)單位提供的測量基準點復(fù)核情況。

7、審批施工組織設(shè)計、專項施工方案及各類應(yīng)急預(yù)案；   

二、施工過程中的質(zhì)量控制

在施工質(zhì)量控制方面，監(jiān)理享有事先介入權(quán)、事中檢查權(quán)、事后驗收權(quán)、質(zhì)量認證和否決權(quán)，因此，加強施工階段監(jiān)理的質(zhì)量控制尤為重要。施工監(jiān)理的質(zhì)量控制按實體質(zhì)量形成過程的時間階段可分為“事前、事中、事后”三個階段，其中，事前控制是基礎(chǔ)，事中控制是關(guān)鍵，事后控制是保證。

（一）事前控制（前期策劃）

1、審查施工質(zhì)量管理體系

通過建立健全有效的質(zhì)量管理體系來確保工程質(zhì)量合格，是施工質(zhì)量控制的中心任務(wù)。為此，要重點審查施工單位現(xiàn)場質(zhì)量管理、技術(shù)管理和質(zhì)量保證體系的組織機構(gòu)、質(zhì)量和技術(shù)管理制度，專職管理人員的配備及執(zhí)業(yè)資格情況，使其符合項目特點和滿足管理實際需要，符合相關(guān)規(guī)定要求。

2、審查施工組織設(shè)計

施工組織設(shè)計是指導(dǎo)施工活動的重要綜合性技術(shù)文件。審查重點是: 總體布置和施工程序，保證工程質(zhì)量的技術(shù)和組織措施。結(jié)合項目的具體情況，編制重點分部( 項) 工程的施工工法文件; 制定預(yù)防質(zhì)量通病的技術(shù)措施; 季節(jié)性施工措施; 重點部位、關(guān)鍵工序的施工工藝和質(zhì)量保證措施; 新工藝、新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)的專項施工方案; 質(zhì)量預(yù)控措施; “土建、安裝、裝修”標準工藝流程圖。審核關(guān)于材料、制品試件取樣及試驗的方法或方案，成品保護措施、方法; 考核施工單位實驗室的資質(zhì); 完善質(zhì)量報表、質(zhì)量事故的報告制度等。

3、原材料、半成品、成品構(gòu)件質(zhì)量控制

采購訂貨之前，施工單位要及時填寫申報表向監(jiān)理工程師報批; 監(jiān)理要認真核查原材料、半成品的出廠證明、技術(shù)合格證或質(zhì)量保證書、檢驗報告單，還要按規(guī)范要求對進場原材料、半成品按規(guī)定比例見證取樣進行抽檢試驗，以取得復(fù)檢資料，審查合格后方可批準使用。對采用的新材料、新型制品，應(yīng)檢查其技術(shù)鑒定文件; 對重要原材料、制品、設(shè)備的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制、檢測手段應(yīng)實地考察，督促生產(chǎn)廠家完善質(zhì)量保證體系和質(zhì)量保證措施;核查結(jié)構(gòu)構(gòu)件生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)許可證，考察其生產(chǎn)工藝; 設(shè)備安裝前，按相應(yīng)技術(shù)說明書的要求檢查其質(zhì)量。

4、施工機械、設(shè)備的質(zhì)量控制

審查施工單位報送的《主要施工機械設(shè)備報送表》及證明材料，對所報機械設(shè)備的名稱、規(guī)格、數(shù)量、技術(shù)性能、進場日期、運行狀態(tài)的完好程度進行現(xiàn)場核對，查驗是否與施工組織設(shè)計或施工方案相符，能否滿足施工需要和質(zhì)量要求。

5、熟悉施工圖紙、做好圖紙會審

管理人員要熟悉施工圖紙和現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標準，準確理解設(shè)計意圖，做好技術(shù)準備，了解主要材料、構(gòu)配件和設(shè)備的要求和所采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的要求，了解工程特點、關(guān)鍵部位的施工方法、質(zhì)量要求，以督促施工單位按圖施工。

6、嚴把開工關(guān)，審批開工報告，促使施工單位做好開工前的各項施工準備。如“三通一平”、 管理人員、勞務(wù)人員、材料、機械設(shè)備及其他施工條件的準備情況，標準試驗等必要的資料，審核測量成果和基準樁保護措施的有效性等。要在各單位工程、分部、分項工程開工之前，認真檢查驗收是否具備開工條件，開工后能否連續(xù)正常施工，能否保證工程質(zhì)量。

（二） 事中控制（過程質(zhì)控與監(jiān)管）

1、監(jiān)督施工單位質(zhì)控自檢系統(tǒng)，使其能在質(zhì)量管理中始終發(fā)揮良好作用；當其組織不完善時，應(yīng)促使其改進、完善，當其質(zhì)控人員不能勝任工作時，可要求其予以撤換。

2、監(jiān)督與協(xié)助施工單位完善工序質(zhì)量控制，把影響工序質(zhì)量的因素都納入質(zhì)量管理的范圍。

3、密切注意施工準備中對影響質(zhì)量要素所做的安排，諸如材料質(zhì)量、混合料配比、施工機械的運行狀況、計量設(shè)備的準確性，上崗人員組成和變化、工藝與操作等情況是否始終符合要求。

4、旁站監(jiān)督、巡視檢查、復(fù)核檢驗

旁站監(jiān)督和現(xiàn)場巡視檢查。當施工操作不當或不符合規(guī)程、標準時，很容易導(dǎo)致施工質(zhì)量問題；有些在表面上看似乎沒有問題，卻隱蔽著質(zhì)量隱患與危險；如澆筑混凝土時振搗時間不足或漏振導(dǎo)致密實度和強度降低，而抽檢又不能全面反映出實際情況，監(jiān)理只有通過現(xiàn)場旁站監(jiān)督與檢查，才能及時發(fā)現(xiàn)上述類似違規(guī)操作予以糾正。

5、行使質(zhì)量控制權(quán)

當發(fā)現(xiàn)不規(guī)范操作或過程質(zhì)量有問題，監(jiān)理應(yīng)當立即制止或糾正，通過發(fā)放《監(jiān)理通知單》、《工程暫停令》等方式，及時行使質(zhì)量監(jiān)督控制權(quán)。下達《工程暫停令》的情況如：上道工序未經(jīng)檢驗合格自行進入下一道工序作業(yè)者；工程質(zhì)量下降經(jīng)指出后未采取有效改正措施，仍繼續(xù)作業(yè)者；擅自采用未經(jīng)認可或批準的材料；擅自變更設(shè)計圖紙要求；擅自轉(zhuǎn)包、分包工程并進場作業(yè)；沒有可靠的質(zhì)保措施冒然施工等。停工整改后再復(fù)工，要嚴格工程復(fù)工報審制度；對質(zhì)量缺陷和事故，要制定整改方案，嚴格按照“四不放過”的原則來處理。

6、要求制作示范樣板

按照工序綜合，依據(jù)實際情況可制作樣板構(gòu)件、樣板施工段、樣板間等多種形式。通過制作示范樣板，使管理人員和工序操作人員明確技術(shù)要領(lǐng)和質(zhì)量要求，熟悉工藝流程和驗收標準等；示范樣板作為大面積施工的最低控制標準，在重要部位關(guān)鍵技術(shù)施工、“三新”技術(shù)應(yīng)用施工、多工種協(xié)調(diào)穿插區(qū)域施工、裝飾裝修、創(chuàng)建精品細部做法等都十分必要。

7、工程變更及技術(shù)核定

凡涉及到工程變更或圖紙修改，監(jiān)理都應(yīng)認真審查，若確認其必要性后，按照“誰設(shè)計、誰負責”的原則按程序進行核定和變更，施工前要取得設(shè)計變更書面通知或辦理技術(shù)核定單，不能先施工后補辦變更手續(xù)或擅自變更。

（三）事后控制

事后控制是圍繞已完成的工程質(zhì)量評定和工程驗收進行的；確認合格工程，否決不合格工程; 通過事后把關(guān)，杜絕工程中遺留質(zhì)量問題。事后質(zhì)量控制的重心應(yīng)放在對驗收中提出問題整改的具體措施落實上。

三、施工階段的進度控制、安全管理、

（一）進度控制

1、根據(jù)總計劃、分階段計劃和月、周計劃，現(xiàn)場檢查記錄實際情況，提出改進意見，對于提前完成的工作或滯后工作要求承包方采取有效措施對進度計劃及現(xiàn)場施工進行調(diào)整，確保按期完成，同時，每月向建設(shè)單位報送監(jiān)理月報，對于嚴重滯后項，向承建方及建設(shè)單位發(fā)送工期風險監(jiān)理評估報告。

2、 整理、分析現(xiàn)場進度狀況，對進度變化采取實時跟蹤的措施，通過監(jiān)理例會及專題會議、監(jiān)理通知單等發(fā)出監(jiān)理指令。

3、應(yīng)及時做好現(xiàn)場驗收工作，避免影響工程進度。

（二） 安全管理

1、審查安全專項方案

2、檢查安全技術(shù)措施是否按方案落實到位

（三）造價控制

1、 按照合同規(guī)定對已完成工程進行驗收及計量；

2、 根據(jù)工程進度和合格工程量計量情況對承包方上報的工程款支付申請進行審核；

3、對發(fā)生的變更及增加合同以外工程必須嚴格審查，對于實際發(fā)生的工程量與建設(shè)單位、承建單位三方進行現(xiàn)場核實，控制不合理之處。

4、預(yù)計到可能出現(xiàn)成本增加時，應(yīng)及時進行分析并以書面形式報送建設(shè)單位。

（四）合同管理

1、掌握總承包合同相應(yīng)條款，及時對施工過程中各項工作進行監(jiān)督，核對是否滿足合同條款要求。

2、審查承包方上報的工程變更要求。

3、審查承包方上報的工程延期申請。

4、 根據(jù)合同規(guī)定，處理合同爭端、督促各方遵守合約，處理違約行為。

四、與業(yè)主、承建方的配合情況

（一） 與業(yè)主的關(guān)系處理

要想正常開展監(jiān)理工作，就應(yīng)和業(yè)主建立緊密而友善的關(guān)系，但在遇到具體問題時，監(jiān)理方必須要有自己的看法與原則，盡量做到公正、公平。工作中應(yīng)注意以下兩點：

1、 應(yīng)做好業(yè)主對監(jiān)理工程師授權(quán)范圍內(nèi)的工作。開工前總監(jiān)應(yīng)要求業(yè)主給承包方發(fā)一份全面的授權(quán)委托書，明確監(jiān)理工程師的權(quán)力，該授權(quán)書應(yīng)作為施工合同的附件，讓承包商共同遵守。

2、在保護業(yè)主利益的同時也要注意維護承包商的合法利益。監(jiān)理工程師在處理索賠事件時，不能單方面偏袒業(yè)主利益；還要適當考慮承包商的利益。

（二）與承建方的關(guān)系處理

監(jiān)理工程師應(yīng)處理好與承包商的關(guān)系，使承包商主動接受監(jiān)理。可從以下幾方面做好工作：

1、工作主動，嚴格監(jiān)理。

在同承包商關(guān)系的處理中，監(jiān)理工程師占有主導(dǎo)地位，應(yīng)具有超前意識和全局觀念，工作中堅持以預(yù)控為主，這樣可把隱患消滅于萌芽狀態(tài)，從而大大減少因施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題難于處理而產(chǎn)生的種種矛盾，避免工作上的被動。

2、 要與承包商共憂患，幫助承包商提高合同意識。

監(jiān)理工程師雖是為業(yè)主服務(wù)，但做好工程是要依靠承包商，在建設(shè)項目上，監(jiān)理工程師和承包商有著共同的目標。工程若是優(yōu)質(zhì)高效，監(jiān)理工程師也會獲得良好的信譽；相反，工程搞砸了，監(jiān)理工程師往往要承擔監(jiān)理責任。因此，要求分包商必須具備必要的資質(zhì)，才能承接相應(yīng)的分包項目。在監(jiān)理發(fā)現(xiàn)問題的同時，如果還能提出切實可行的處理方案，承包商會認為你幫了他，還是有較高水平的工程師，你的威信樹立了，以后你發(fā)出的監(jiān)理通知單及任何指令性文件，承包商自然很樂意接受。

3、 堅持原則、方法靈活。

監(jiān)理工程師在工作時要注意自己的工作方法，要始終站在主動位置，諸如技術(shù)標準、合同要求，監(jiān)理程序、監(jiān)理實施細則等，監(jiān)理工程師不能含糊，必須精明。有時，承包人還會故意設(shè)置一些陷井給監(jiān)理工程師，如低質(zhì)高評，計量避實就虛，利用索賠、設(shè)計變更等增加造價。對此，監(jiān)理工程師必須堅持原則，不能隨意允諾。當然，建設(shè)項目工作量大，涉及到方方面面，影響因素多，監(jiān)理工作的不確定因素很多，與人打交道頻繁，都需要一定的原則性和靈活性。

4、公正、科學、實事求是地處理問題。

監(jiān)理工程師在處理索賠事件時，如對承包商利益會造成損害，那么要果斷地調(diào)整決定，使承包商的合法和正當利益得到保護。

五、 結(jié)束語

施工現(xiàn)場影響監(jiān)理工作的因素復(fù)雜多變，對于現(xiàn)場管控工作中，要緊緊圍繞質(zhì)控目標，嚴格掌握控制標準，充分發(fā)揮監(jiān)理工程師的主觀能動性，既要對影響施工的“人、機、料、法、環(huán)”各種因素進行控制，還要對各工序質(zhì)量、產(chǎn)成品質(zhì)量進行控制；抓住事前、事中、事后各階段的監(jiān)理工作要點，促進施工單位做好施工全過程的質(zhì)量管理；全員、全過程參與，不斷改進質(zhì)控工作，絕不放松安全問題，實現(xiàn)監(jiān)理對施工現(xiàn)場全面的管控效果，最終確保工程項目順利竣工驗收。