招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的高人力資本要求其機(jī)構(gòu)從業(yè)人員必須具備高水準(zhǔn)的職業(yè)道德，必須具備復(fù)合型和專業(yè)化的知識(shí)和能力。

如果僅僅基于傳統(tǒng)服務(wù)模式，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的素質(zhì)和能力要求好像并不高，因?yàn)檎莆蘸梦臋n編制和會(huì)務(wù)組織籌劃安排等基本技能即可勝任。但是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)所要求的高級(jí)屬性和高附加值服務(wù)必定是以人的高素質(zhì)和高技能為支撐的，這也對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的人力資本結(jié)構(gòu)提出了更高要求，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)該從“軟技能”和“硬技能”兩方面來(lái)加強(qiáng)對(duì)其從業(yè)人員的管理和培養(yǎng)。

提到軟技能，我們想到的第一點(diǎn)就是“高情商”，通俗的說(shuō)就是圓滑、會(huì)辦事。再次，筆者更想強(qiáng)調(diào)的是高水準(zhǔn)的職業(yè)道德?！墩袠?biāo)投標(biāo)法》第五條規(guī)定“招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則”，這既是代理機(jī)構(gòu)從事招標(biāo)活動(dòng)的原則，更是對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的職業(yè)道德要求。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員因其工作性質(zhì)，掌握著大量項(xiàng)目招標(biāo)評(píng)標(biāo)過(guò)程中的信息，這種信息的部隊(duì)稱是很多投標(biāo)人所急于渴望得到的，因之往往成為投標(biāo)人“公關(guān)”的對(duì)象。如果招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員沒(méi)有高水準(zhǔn)的職業(yè)道德，不能遵循公開(kāi)，公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的從業(yè)原則，不能守住自己的職業(yè)道德底線，將給自身帶來(lái)巨大法律風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也會(huì)給客戶的項(xiàng)目推進(jìn)和執(zhí)行帶來(lái)前所未有的麻煩。因此，對(duì)于高職業(yè)道德水準(zhǔn)這一軟技能的關(guān)注，必須放在高人力資本要求的第一位，只有具有高職業(yè)道德水準(zhǔn)，才能為客戶提供真正有價(jià)值的招標(biāo)采購(gòu)咨詢方案，才能在招標(biāo)代理行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中立足的久遠(yuǎn)。

關(guān)于“硬技能”，在前述的高附加值服務(wù)項(xiàng)目案例中，如果沒(méi)有對(duì)電爐前沿技術(shù)發(fā)展的深刻理解、沒(méi)有對(duì)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的精準(zhǔn)把握以及海關(guān)免稅等國(guó)際貿(mào)易規(guī)則的牢固掌握，筆者的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就不可能針對(duì)客戶項(xiàng)目實(shí)際提出包含招標(biāo)采購(gòu)、代理進(jìn)口和免稅咨詢?cè)趦?nèi)的一攬子采購(gòu)服務(wù)方案。由此可見(jiàn)，一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)其從業(yè)人員專業(yè)化和復(fù)合型只是能力的重要性。眾所周知，項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的勘察設(shè)計(jì)、設(shè)備物資、工程施工的采購(gòu)均有較高的技術(shù)含量，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員只有具備一定的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，具備相應(yīng)的背景語(yǔ)言，才能和客戶進(jìn)行更好的項(xiàng)目前期溝通和服務(wù)客戶，提出招標(biāo)采購(gòu)服務(wù)方案才是有價(jià)值的。但僅僅吃透技術(shù)還不夠，這樣只是專而不博。因?yàn)橐环萃暾恼袠?biāo)采購(gòu)服務(wù)方案，在強(qiáng)調(diào)技術(shù)的同時(shí)，還包含了法律、合同管理和國(guó)際貿(mào)易等諸多商務(wù)方面的知識(shí)。將技術(shù)的“專”和商務(wù)的“博”結(jié)合起來(lái)，才能充分滿足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)所要求的高人力資本特性。

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員除了要求具備“專”、“博”兼?zhèn)涞挠布寄芡?，還應(yīng)該努力提高自身的“硬”資質(zhì)。從2009年國(guó)家開(kāi)始招標(biāo)師職業(yè)資格水平考試并實(shí)行電子登記到2014年6月國(guó)家發(fā)改委發(fā)布《招標(biāo)師注冊(cè)職業(yè)管理辦法》，不難看出，國(guó)家對(duì)招標(biāo)投標(biāo)行業(yè)的從業(yè)人員管理越來(lái)越規(guī)范，越來(lái)越嚴(yán)格。而工程建設(shè)領(lǐng)域的項(xiàng)目，針對(duì)外埠招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的備案管理，各地方建設(shè)行政管理部門也明確提出了項(xiàng)目執(zhí)行人員必須具備工程建設(shè)類注冊(cè)職業(yè)資格。鼓勵(lì)招標(biāo)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員參加并通過(guò)招標(biāo)師資格職業(yè)注冊(cè)和工程建設(shè)類資格注冊(cè)職業(yè)，本身就是對(duì)“硬技能”的強(qiáng)化和優(yōu)化。

自1999年8月通過(guò)《招標(biāo)投標(biāo)法》以來(lái)，招標(biāo)代理行業(yè)經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展，可以說(shuō)是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。如果困于傳統(tǒng)的流程化服務(wù)模式，招標(biāo)代理行業(yè)發(fā)展的道路必然會(huì)越走越窄。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)只有通過(guò)打造高人力資本模式，提供高附加值服務(wù)，提現(xiàn)自身的高技術(shù)含量，才能在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)找準(zhǔn)自己的定位，才能為客戶帶來(lái)價(jià)值！而給客戶帶來(lái)價(jià)值才是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)存在的唯一理由！